Prekių grąžinimo taisyklės

Esame įsipareigoję užtikrinti, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei nusprendėte grąžinti prekes, vadovaukitės toliau pateiktomis taisyklėmis:

Grąžinimo sąlygos:

  1. Grąžinimo terminas:

    • Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo datos.

  2. Prekės būklė:

    • Grąžinama prekė turi būti originalioje pakuotėje, nenaudota, nesugadinta ir su visais priedais.

    • Jei prekė buvo sugadinta arba naudota, ji nebus priimta.

  3. Prekių grąžinimo įrodymas:

    • Privaloma pateikti pirkimo įrodymą (sąskaitą faktūrą, kvitą ar kitą dokumentą).

Grąžinimo procesas:

  1. Grąžinimo prašymo pateikimas:

    • Susisiekite su mumis el. paštu [Jūsų el. paštas] arba telefonu [Jūsų telefono numeris], kad pateiktumėte grąžinimo prašymą.

    • Nurodykite savo užsakymo numerį, prekės pavadinimą ir priežastį grąžinimui.

  2. Prekės siuntimas:

    • Prekes grąžinkite adresu: [įrašykite grąžinimo adresą].

    • Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent prekė buvo sugadinta ar klaidinga.

  3. Grąžinimo patvirtinimas:

    • Gavę ir patikrinę prekes, per 7 darbo dienas informuosime Jus apie grąžinimo patvirtinimą.

Grąžinimo būdai:

  1. Piniginė kompensacija:

    • Jei prekė atitinka grąžinimo sąlygas, pinigai bus grąžinti per 14 darbo dienų į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

  2. Prekės keitimas:

    • Jei norite prekes pakeisti, susisiekite su mumis ir suderinsime keitimo detales.

Išimtys:

  • Tam tikros prekės, pavyzdžiui, higienos priemonės, kosmetika ar individualizuoti gaminiai, negali būti grąžinami.

  • Jei prekė buvo sugadinta transportavimo metu, praneškite apie tai per 48 valandas nuo prekės gavimo.

Dėkojame, kad renkatės mus. Jei turite klausimų, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda!